Cum cumpar

Instructiuni pentru cumparaturi din magazinul nostru online si conditii comerciale.
 

COMANDA

In primul rand trebuie identificate produsele sau serviciile care va intereseaza dupa cod si denumire. Poza produsului poate diferi de imaginea reala, deci nu trebuie sa constituie factorul determinant in identificarea produsului dorit!
Comanda produselor sau serviciilor se face prin apasarea butonului "Adauga in Cos" prezent in dreapta sus a paginii de prezentare pe larg a unui produs. Produsul este astfel adaugat automat in cosul dvs. de cumparaturi si apare afisat continutul cosului.

Puteti opta pentru continuarea cumparaturilor (butonul "Continua" din stanga jos), sau, dupa adaugarea in cos a produselor dorite, puteti finaliza comanda prin apasarea butonului "Trimite Comanda", care se gaseste in dreapta jos a paginii cu cosul dvs. de cumparaturi. Continutul cosului poate fi modificat, prin schimbarea numarului de bucati din fiecare produs, sau inlaturarea totala a unor produse ( prin apasarea cosuletului de gunoi din dreapta ).

Prin trimiterea comenzii, veti confirma ca sunteti de acord cu toate conditiile stipulate in comanda Dvs (produse, cantitati). Dupa trimiterea comenzii, veti fi contactat telefonic de un agent de vanzari pentru confirmarea comenzii si stabilirea modalitatii de livrare si plata.
 

PLATA

Plata se poate face in numerar la livrare, card bancar, sau prin ordin de plata/virament bancar in avans.

Plata in numerar, pentru produsele livrabile din stoc (termen de livrare maxim 2 zile pentru Bucuresti si pana la 5 zile in alte orase), se face la livrare, in lei, la valoarea din momentul confirmarii telefonice a comenzii.

Plata se face catre comisionarul care efectueaza livrarea. Pentru comenzile cu plata in numerar cu livrarea in Bucuresti sau alte localitati, plata se face integral in momentul livrarii.

Plata cu cardul bancar prin intermediul serviciului MobilPay.
In cazul in care ati ales metoda de plata cu ajutorul cardului bancar, este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra, pe o pagina securizata. Livrarea se va face dupa confirmarea incasarii banilor in contul MobilPay.

LIVRAREA

Produsele comandate se livreaza in toata tara.
Livrarea comenzilor se face prin firmele de curierat rapid, sau posta. Tariful unic de transport este 12 Lei, TVA inclus.
Livrarea este gratuita pentru comenzi peste 200 lei.
In cazul in care clientul nu poate fi gasit la data si ora stabilite pentru livrare, vom pastra bunurile comandate timp de cinci zile, timp in care vom incerca sa va contactam din nou pentru a face livrarea. Dupa acest interval, comanda va fi anulata.

 

RETURNAREA PRODUSELOR

Acceptam returnarea unui produs in termen de maxim 14 zile calendaristice de la cumparare, cu conditia ca acesta sa nu fi fost desigilat si sa se gaseasca in ambalajul original, insotit de documentele originale. Produsele trebuie returnate in starea in care au fost primite, in ambalajul original si insotite de toate accesoriile si documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului. Costurile de transport in caz de retur vor fi suportate de client.
 

CONFIDENTIALITATE

Respectam legile in vigoare privind confidentialitatea datelor. Ne angajam sa NU transmitem datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti si sa le folosim numai in scopul stabilirii contactului cu clientii nostri precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului si a ofertelor acestuia. Nu incurajam SPAM-ul, nu furnizam adresa dumneavoastra de e-mail unor terti (persoane fizice sau juridice), nu vindem, nu oferim, nu facem schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulgam adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit. Orice utilizator care a furnizat explicit pe site-ul nostru adresa sa de email poate opta ca aceasta sa fie stearsa din baza de date.